ساعد العميل على الانتقال من الاهتمام إلى خطوة واضحة.

قد يصعب فهم عرضك. وقد تكون معلومات المنتجات ناقصة، أو لا تتحول الاستفسارات إلى خطوة مفيدة، أو يضطر فريقك إلى توضيح ما يفترض أن يشرحه الموقع.

قبل اقتراح بناء جديد، يجب فهم هذه المتطلبات.

نظم الخدمات والأدلة والمعلومات المهمة، واقترح إجراءً مناسبًا في كل مرحلة. ادعم فريق المبيعات بموقع يفهم منه العميل ما يحتاج إليه قبل التواصل.

خطط لعرض المنتجات والتصنيفات وخطوات الشراء والتكاملات اللازمة. ضع التفاصيل التشغيلية أيضًا في الحسبان، مثل التسليم والمعلومات والتوافر وما يدعم ثقة العميل.

محتواك ومتجرك وتقنيتك الحالية جزء من التقييم. نحدد ما يمكن تحسينه أو إعادة تنظيمه أو استبداله وفق المتطلبات، لا لأن إعادة البناء هي الخيار التلقائي.

حدد الصلاحيات والقبول الفني والملكية والتراخيص والدعم. ينبغي أن تعرف شركتك ما الذي تسلمته وكيف تستخدمه ومن المسؤول عن صيانته.